Política de Privacidad

1. Descripción general

Esta Política de Privacidad explica cómo Caellum LLC («Caellum», «nosotros») recopila, usa y protege los datos personales a través de nuestro sitio web en caellumlabs.com y en el marco de la prestación de nuestros servicios. Forma parte de —y debe leerse junto con— nuestros Términos del Servicio y nuestra Política de Reembolsos y Cancelaciones.

Caellum LLC es el responsable del tratamiento de los datos personales aquí descritos. Para cualquier consulta sobre esta Política o tus datos personales, escribe a legal@caellumlabs.com.

2. Responsable y encargado

Esta Política describe los datos personales respecto de los cuales somos el responsable: por ejemplo, los datos de visitantes del sitio web y de quienes nos contactan o contratan nuestros servicios. Cuando desarrollamos u operamos software para un cliente y tratamos datos personales por cuenta de ese cliente, el cliente es el responsable y nosotros actuamos como encargado conforme a sus instrucciones documentadas; ese tratamiento se rige por nuestro acuerdo con el cliente (consulta los Términos, Sección 11), no por esta Política.

3. Qué recopilamos

Información que nos proporcionas

Cuando usas nuestro formulario de contacto, recopilamos tu nombre, tu correo electrónico, el motivo del contacto y tu mensaje. Cuando contratas nuestros servicios, recopilamos lo necesario para definir, ejecutar y facturar el trabajo: por ejemplo, los datos de tu empresa y de contacto y los materiales que compartas con nosotros.

Información de pago

Los pagos los procesa Stripe. Recibimos metadatos de pago limitados (como una confirmación, el importe y el correo utilizado), pero no el número completo de tu tarjeta, que Stripe gestiona conforme a sus propios términos y política de privacidad.

Información recopilada automáticamente

Nuestro proveedor de alojamiento registra registros de servidor estándar —como la dirección IP, el tipo de navegador y marcas de tiempo— para operar y proteger el sitio. No los usamos para rastrearte ni para publicidad.

En tu dispositivo

Guardamos una única preferencia de tema (claro u oscuro) en el almacenamiento local de tu navegador para que el sitio recuerde tu elección. Es funcional, permanece en tu dispositivo y puedes borrarla en cualquier momento. Consulta «Cookies y rastreo» más abajo.

4. Cómo usamos los datos personales

• Para responder a tus consultas y prestar los Servicios.
• Para facturar los Servicios y mantener registros comerciales exactos.
• Para operar, proteger, mantener y mejorar el sitio web.
• Para cumplir obligaciones legales y hacer valer nuestros términos.

5. Bases jurídicas (UE/Reino Unido)

Si te encuentras en la UE/EEE o el Reino Unido, nos basamos en estas bases jurídicas del RGPD: la ejecución de un contrato (para prestar y facturar los Servicios), tu consentimiento (por ejemplo, cuando decides contactarnos), nuestro interés legítimo (para operar y proteger el sitio y gestionar nuestro negocio) y el cumplimiento de una obligación legal (por ejemplo, registros fiscales y contables). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento ya realizado.

6. Cookies y rastreo

El sitio no instala cookies y no usamos publicidad ni rastreo entre sitios. Los únicos datos almacenados en tu dispositivo son la preferencia de tema funcional descrita arriba, que no se usa para identificarte ni rastrearte. Por ello, no se requiere un banner de consentimiento de cookies. Si alguna vez usamos una medición de uso del sitio respetuosa con la privacidad y agregada, no te identificará ni te seguirá por otros sitios, y actualizaremos esta Política.

7. Con quién lo compartimos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar Caellum, bajo contratos que les exigen protegerlos:

• Stripe: procesamiento de pagos.
• Resend: envío del correo que genera tu formulario de contacto.
• Cloudflare: alojamiento del sitio, entrega de contenido y seguridad.
• Google Workspace: nuestro correo corporativo, donde se reciben y almacenan los mensajes que nos envías.

También podemos divulgar datos personales si lo exige la ley, para proteger nuestros derechos o seguridad, o en el marco de una fusión o venta del negocio.

8. Transferencias internacionales

Caellum tiene su sede en los Estados Unidos, y nuestros proveedores pueden tratar datos en los Estados Unidos u otros países. Cuando transferimos datos personales desde la UE/EEE, el Reino Unido o Brasil, nos apoyamos en garantías adecuadas —como las cláusulas contractuales tipo de nuestros proveedores— para protegerlos.

9. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines anteriores —responder tu consulta, prestar y facturar los Servicios y cumplir requisitos legales, fiscales y contables— tras lo cual los eliminamos o anonimizamos.

10. Tus derechos

Según dónde residas, puedes tener algunos o todos estos derechos sobre tus datos personales: acceder a ellos, corregirlos, eliminarlos, restringir u oponerte a su tratamiento, recibir una copia portátil y retirar el consentimiento. Para ejercerlos, escribe a legal@caellumlabs.com. Responderemos según lo exija la ley aplicable y no recibirás un trato distinto por ejercer un derecho.

Unión Europea / Reino Unido (RGPD)

También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Brasil (LGPD)

Conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Lei Geral de Proteção de Dados, Ley n.º 13.709/2018), tienes derechos de acceso, corrección, anonimización, portabilidad y eliminación, y a obtener información sobre con quién se comparten tus datos. También puedes contactar a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

Estados Unidos

Según tu estado, puedes tener derecho a saber, acceder, corregir y eliminar tus datos personales y a oponerte a su venta o a que se compartan. No vendemos ni compartimos datos personales para publicidad conductual entre contextos.

11. Menores de edad

Nuestro sitio web y nuestros servicios están destinados a empresas y adultos. No se dirigen a menores y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.

12. Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluido HTTPS en todo el sitio, acceso limitado y proveedores de servicios de confianza. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información y atender cualquier incidente con prontitud.

13. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web y nuestro trabajo pueden enlazar a sitios y servicios de terceros que no controlamos. Sus prácticas de privacidad son propias; te recomendamos revisar sus políticas.

14. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Las fechas de «Vigencia» y «Última actualización» indican la versión actual; los cambios sustanciales surten efecto al publicarse.

15. Contacto

• Privacidad y solicitudes sobre datos — legal@caellumlabs.com
• General — contact@caellumlabs.com
• Por correo postal — Caellum LLC, c/o Northwest Registered Agent Service, Inc., 306 W Redwood St, STE 201, Baltimore, MD 21201, EE. UU.

El inglés es el idioma rector de esta Política; cualquier traducción se ofrece solo por conveniencia.

Última actualización: 29 de junio de 2026