Términos del Servicio

1. Quiénes somos y qué cubren estos Términos

Estos Términos del Servicio (los «Términos») son un acuerdo vinculante entre tú («tú», el «Cliente») y Caellum LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Maryland («Caellum», «nosotros»). Rigen tu acceso y uso de nuestro sitio web en caellumlabs.com, de nuestro software y servicios relacionados, y de nuestros propios productos.

Al usar nuestro sitio web, o al solicitar, pagar o recibir nuestros servicios, aceptas estos Términos, nuestra Política de Reembolsos y Cancelaciones y nuestra Política de Privacidad, que se incorporan por referencia. Si no estás de acuerdo, no los uses.

2. Definiciones

• Servicios: el desarrollo de software, las aplicaciones web, el comercio electrónico, la automatización, la configuración de IA, los paneles y el trabajo con datos, y la consultoría técnica que prestamos para clientes, facturados conforme a la Sección 6.
• Productos: el software que poseemos y operamos (por ejemplo, MovieTQ y otros productos de Caellum), ofrecido bajo sus propios términos cuando corresponda.
• Entregables: el trabajo que creamos específicamente para ti en el marco de un proyecto.
• Orden o SOW: una descripción por escrito (que puede ser un correo electrónico, una propuesta, un enunciado de trabajo o un resumen de compra) del trabajo, el alcance y los honorarios de un proyecto.

3. Proyectos, órdenes y alcance

Un proyecto comienza cuando ambos acordamos el trabajo y pagas la primera semana. El alcance es lo que acordamos en la Orden/SOW correspondiente; todo lo que no se describa allí queda fuera de alcance hasta que se acuerde por separado. Las estimaciones de tiempo, costo o resultados son proyecciones de buena fe, no garantías; los cambios de alcance pueden modificar el cronograma y los honorarios y se gestionan de mutuo acuerdo, normalmente como semanas de trabajo adicionales.

Cuando un proyecto tenga un acuerdo firmado por separado (por ejemplo, un contrato marco de servicios o un SOW), ese acuerdo prevalecerá sobre estos Términos en la medida de cualquier conflicto para ese proyecto.

4. Capacidad y facultades

Debes tener al menos 18 años (o la mayoría de edad de tu lugar de residencia) y capacidad para celebrar un contrato vinculante. Si aceptas estos Términos en nombre de una empresa u otra organización, declaras que tienes facultades para obligarla, y «tú» incluye a esa organización.

Nuestros Servicios están destinados a empresas y organizaciones. Al contratarnos, declaras que actúas en el marco de tu actividad comercial, empresarial o profesional, y no como consumidor. Si, a pesar de ello, la ley aplicable te considera consumidor, tus derechos irrenunciables como consumidor siguen aplicándose, según se describe en nuestra Política de Reembolsos y Cancelaciones.

5. Tus responsabilidades

Para realizar el trabajo, dependemos de que nos proporciones —de manera oportuna— los materiales, contenidos, accesos, credenciales, aprobaciones y decisiones que razonablemente necesitemos, y de que tengas los derechos sobre todo lo que nos entregues. Eres responsable del uso lícito de lo que construimos, de mantener tus propias copias de seguridad salvo que acordemos expresamente lo contrario, y de cumplir los términos de los servicios de terceros involucrados. Los retrasos por falta de insumos o aprobaciones pueden afectar los plazos y no dan derecho al reembolso de semanas ya trabajadas.

6. Honorarios, facturación e impuestos

• Los Servicios se facturan una semana a la vez, pagada por adelantado, a través de nuestro procesador de pagos, Stripe. Una semana es un único período de trabajo de siete días que comienza cuando se confirma tu pago; la facturación no es automática, una nueva semana empieza solo cuando la pagas, y tus demoras (en comentarios o pago) no extienden una semana ya pagada.
• No hay compromiso a largo plazo; puedes detenerte en cualquier momento sin pagar la próxima semana. Si no se realiza un pago semanal, el trabajo se pausa hasta que se efectúe. Los reembolsos y la cancelación se rigen por nuestra Política de Reembolsos y Cancelaciones.
• Salvo indicación en contrario, los honorarios están en dólares estadounidenses y no incluyen impuestos; eres responsable de cualquier impuesto sobre ventas, uso, IVA o similar, salvo los impuestos sobre nuestra renta neta. Nos autorizas, a través de Stripe, a cobrar el método de pago que proporciones por cada semana en la que nos pidas trabajar.
• No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; los pagos los procesa Stripe conforme a sus propios términos y política de privacidad.

7. Aceptación de los entregables

Entregamos el trabajo de cada semana para tu revisión. La semana pagada es también tu ventana de revisión: cuéntanos —y en todo caso antes de pagar una semana adicional— cualquier cosa que no coincida con lo acordado. Corregiremos lo que esté dentro del alcance y no cobraremos una semana aparte solo para arreglar un error nuestro; las solicitudes nuevas o cambios se gestionan como parte de una semana pagada posterior. Si no planteas problemas, o pones el trabajo en producción o en uso real, el Entregable de esa semana se considera aceptado. La aceptación no renuncia a tus derechos por defectos que no hubieras podido encontrar razonablemente a tiempo, ni a ningún derecho irrenunciable conforme a la ley aplicable.

8. Servicios de terceros

Nuestro trabajo y nuestro sitio web dependen de servicios de terceros, por ejemplo el procesamiento de pagos, el alojamiento, el correo electrónico y las bibliotecas de software. Tu uso de esos servicios puede estar sujeto a sus propios términos, y no somos responsables de ellos. Los seleccionamos de buena fe, pero no los controlamos.

9. Propiedad intelectual

Tu contenido

Conservas todos los derechos sobre los materiales y datos que nos entregues. Nos concedes una licencia limitada para usarlos solo en lo necesario para prestar los Servicios.

Entregables

Tras el pago íntegro de los honorarios correspondientes al trabajo que los produjo, te cedemos los derechos que ostentamos sobre los Entregables creados específicamente para ti, salvo la PI Preexistente que se describe a continuación.

PI Preexistente

Conservamos todos los derechos sobre nuestros materiales preexistentes, herramientas, bibliotecas, marcos de trabajo, métodos y conocimientos técnicos, y sobre cualquier elemento de aplicación general no creado de forma exclusiva para ti. En la medida en que cualquier PI Preexistente esté incorporada a un Entregable, te concedemos una licencia no exclusiva, perpetua y mundial para usarla como parte de ese Entregable.

Componentes de terceros y de código abierto

Algunos Entregables incluyen componentes de terceros o de código abierto licenciados bajo sus propios términos, que se te transfieren; identificaremos los relevantes a tu solicitud.

Nuestros Productos y marca

Nuestros Productos, sitio web, marca, logotipo y el nombre «Caellum» siguen siendo de nuestra propiedad; nada de lo aquí dispuesto transfiere derechos sobre ellos. Si nos envías sugerencias o comentarios, podremos usarlos sin restricción ni obligación.

10. Confidencialidad

Cada uno de nosotros puede recibir información no pública del otro. Quien la reciba la usará solo para prestar o utilizar los Servicios, la protegerá con un cuidado razonable y no la divulgará salvo a personas que la necesiten y estén sujetas a obligaciones similares, o cuando lo exija la ley. Esto no se aplica a información que sea pública, ya conocida, desarrollada de forma independiente o recibida legítimamente de un tercero.

11. Protección de datos y privacidad

Tratamos los datos personales conforme a las leyes de protección de datos aplicables, que pueden incluir el Reglamento General de Protección de Datos de la UE/Reino Unido (RGPD), la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Lei Geral de Proteção de Dados, Ley n.º 13.709/2018) y las leyes de privacidad estatales de EE. UU. Cuando tratemos datos personales por tu cuenta como parte de los Servicios, lo haremos conforme a tus instrucciones documentadas y, cuando la ley de protección de datos aplicable lo exija, celebraremos un acuerdo de tratamiento de datos. La forma en que tratamos los datos personales de nuestro sitio web y de nuestros clientes se describe en nuestra Política de Privacidad.

12. Publicidad y portafolio

Podemos identificarte como cliente y describir y mostrar aspectos no confidenciales del trabajo que hicimos para ti —por ejemplo, en nuestro portafolio, casos de estudio o propuestas— salvo que nos indiques por escrito que no lo hagamos, o que un acuerdo de confidencialidad separado disponga otra cosa. No divulgaremos información que hayas marcado como confidencial sin tu consentimiento.

13. Garantías y exenciones

Prestaremos los Servicios con una pericia y un cuidado razonables, de manera profesional. Salvo por lo anterior, y en la máxima medida permitida por la ley, los Servicios, los Entregables, el sitio web y los Productos se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin otras garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No garantizamos que los Servicios o el software funcionen sin interrupciones, sin errores o libres de componentes dañinos, ni que se logre un resultado concreto. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías, por lo que algunas de estas exclusiones podrían no aplicarse a ti.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ninguna de las partes será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni por lucro cesante, ingresos, datos o fondo de comercio perdidos, que surjan de estos Términos o de los Servicios o se relacionen con ellos, incluso si se advirtió de tal posibilidad.

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total agregada derivada de estos Términos o de los Servicios, o relacionada con ellos, se limita al importe que nos pagaste por los Servicios en un (1) mes anterior al hecho que originó la reclamación.

Estos límites no se aplican a la responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse conforme a la ley aplicable, por ejemplo por dolo, conducta intencional indebida, negligencia grave, muerte o lesiones personales causadas por negligencia, o derechos irrenunciables del consumidor.

15. Indemnización

Nos defenderás e indemnizarás frente a reclamaciones de terceros, y las pérdidas relacionadas, que surjan de los materiales o datos que proporciones, de tu uso de los Entregables, o de tu incumplimiento de estos Términos o de la ley, salvo en la medida en que la reclamación surja de nuestro propio incumplimiento o conducta indebida.

16. Vigencia y terminación

Estos Términos rigen mientras uses nuestro sitio web, los Servicios o los Productos. Un proyecto avanza semana a semana, y cualquiera de las partes puede terminarlo según la Sección 6 y la Política de Reembolsos y Cancelaciones. Podemos suspender o cancelar el acceso de inmediato si incumples estos Términos, no pagas o usas los Servicios de forma ilícita. Tras la terminación, los importes impagos por trabajo ya realizado siguen siendo exigibles, y las secciones que por su naturaleza deban subsistir —incluidas propiedad intelectual, confidencialidad, exenciones, límites de responsabilidad, indemnización y resolución de disputas— subsisten.

17. Contratista independiente

Somos un contratista independiente. Nada de lo aquí dispuesto crea una sociedad, empresa conjunta, relación laboral o de agencia, y ninguna parte puede obligar a la otra.

18. Fuerza mayor

Ninguna parte será responsable por retrasos o incumplimientos causados por hechos fuera de su control razonable —por ejemplo, fenómenos naturales, caídas de servicio, fallos de la red o de servicios de terceros, conflictos laborales o medidas gubernamentales—, salvo en cuanto a las obligaciones de pago.

19. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Maryland (EE. UU.), sin atender a sus normas de conflicto de leyes y excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Si surge una disputa, ambos acordamos intentar resolverla primero de manera informal escribiendo a legal@caellumlabs.com y negociando de buena fe durante al menos 30 días. Si no se resuelve, la disputa quedará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en Maryland, y cada parte acepta ese fuero, salvo cuando una ley imperativa te otorgue el derecho de demandar, o exija que se demande, ante los tribunales de tu propio país o domicilio (por ejemplo, un consumidor protegido por el Código de Defensa del Consumidor de Brasil), en cuyo caso se aplica esa ley imperativa.

Plazo para reclamar. Salvo que la ley aplicable exija un plazo mayor, toda reclamación relativa a los Servicios deberá presentarse dentro de un (1) año desde que surja.

Exportación y sanciones. Cada parte cumplirá las leyes aplicables de control de exportaciones y sanciones económicas, y confirmas que no te encuentras en, ni actúas para, una jurisdicción o persona sujeta a restricciones que harían ilícitos los Servicios.

20. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios no son retroactivos: la versión vigente cuando pagas una semana determinada —o usas el sitio web o un Producto— rige ese uso. El uso continuado tras un cambio significa que aceptas los Términos actualizados.

21. Disposiciones varias

• Acuerdo íntegro. Estos Términos, la Política de Reembolsos y Cancelaciones y cualquier Orden/SOW o términos de producto aplicables constituyen el acuerdo íntegro sobre su materia y reemplazan conversaciones anteriores.
• Divisibilidad. Si alguna disposición resulta inejecutable, el resto seguirá vigente y dicha disposición se limitará al mínimo necesario.
• Sin renuncia. No hacer valer una disposición no constituye una renuncia a ella.
• Cesión. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos a una filial o en el marco de una fusión o venta del negocio.
• Notificaciones. Las notificaciones legales se envían a legal@caellumlabs.com o por correo postal a Caellum LLC, c/o Northwest Registered Agent Service, Inc., 306 W Redwood St, STE 201, Baltimore, MD 21201, EE. UU.
• Encabezados. Los títulos de las secciones son solo para mayor comodidad.
• Idioma. El inglés es el idioma rector de estos Términos; cualquier traducción se ofrece solo por conveniencia.

22. Contacto

• General — contact@caellumlabs.com
• Soporte — support@caellumlabs.com
• Facturación — billing@caellumlabs.com
• Legal — legal@caellumlabs.com · +1 (202) 796-0452 (la dirección postal para notificaciones legales formales está en la Sección 21).

Estos Términos no limitan ningún derecho ni recurso que puedas tener conforme a la ley imperativa aplicable. Si algún término entra en conflicto con una ley irrenunciable que te protege, prevalecerá esa ley en la medida del conflicto.

Última actualización: 29 de junio de 2026